Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với VLPlay. Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG GAME PLAY (hoạt động với tên VLPlay, sau đây gọi là "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ trò chơi, ứng dụng, trang web hoặc dịch vụ nào của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG GAME PLAY Giấy phép G1: Số 136/GP-PTTH&TTĐT (cấp ngày 02 tháng 7 năm 2026) Địa chỉ: Landmark 81, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Để truy cập một số tính năng của Dịch vụ, bạn phải tạo tài khoản. Bạn đồng ý: (a) Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ khi đăng ký. (b) Duy trì và cập nhật kịp thời thông tin tài khoản. (c) Giữ bí mật mật khẩu. (d) Chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động dưới tài khoản của bạn. (e) Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ truy cập trái phép nào. Bạn phải ít nhất 16 tuổi để tạo tài khoản. Người dùng từ 16-18 tuổi phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản. Bạn không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý KHÔNG: (a) Sử dụng cheat, exploit, phần mềm tự động, bot, hack, mod hoặc phần mềm bên thứ ba trái phép. (b) Gây gián đoạn hoặc can thiệp vào Dịch vụ, máy chủ hoặc mạng. (c) Quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng người dùng khác. (d) Sử dụng ngôn ngữ hoặc nội dung xúc phạm, thô tục hoặc phân biệt đối xử. (e) Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào. (f) Mua, bán hoặc trao đổi tài khoản, vật phẩm ảo hoặc tiền tệ trong game ngoài hệ thống được ủy quyền. (g) Tham gia bất kỳ hình thức giao dịch tiền thật (RMT) nào đối với vật phẩm ảo. (h) Tải lên hoặc truyền virus, phần mềm độc hại hoặc mã có hại. (i) Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý. (j) Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, bao gồm pháp luật Việt Nam. (k) Dịch ngược, giải biên dịch hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Dịch vụ. Vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, cấm vĩnh viễn hoặc hành động pháp lý.

Dịch vụ có thể cho phép bạn mua vật phẩm ảo, tiền tệ trong game hoặc nội dung số khác ("Vật phẩm Ảo"). (a) Vật phẩm Ảo được cấp phép, không phải bán. Bạn nhận được giấy phép hạn chế, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng Vật phẩm Ảo trong Dịch vụ. (b) Vật phẩm Ảo không có giá trị tiền tệ thực và không thể đổi lấy tiền thật. (c) Tất cả giao dịch mua là cuối cùng. Hoàn tiền chỉ được thực hiện theo yêu cầu của luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam. (d) Chúng tôi có quyền sửa đổi, quản lý, điều chỉnh hoặc loại bỏ Vật phẩm Ảo bất kỳ lúc nào. (e) Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, bạn mất tất cả Vật phẩm Ảo. (f) Giá Vật phẩm Ảo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. (g) Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả chi phí phát sinh qua tài khoản, bao gồm mua hàng trái phép bởi trẻ vị thành niên sử dụng thiết bị của bạn. Xử lý thanh toán được thực hiện bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba được ủy quyền. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thanh toán của bạn.

Tất cả nội dung, tài liệu và yếu tố của Dịch vụ được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ: (a) Dịch vụ, bao gồm tất cả trò chơi, phần mềm, đồ họa, thiết kế, văn bản, âm thanh, video và nội dung khác, thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. (b) Tên VLPlay, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi. (c) Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. (d) Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng bạn gửi cho chúng tôi trở thành tài sản của chúng tôi và có thể được sử dụng mà không cần bồi thường hoặc ghi nhận. (e) Nhãn hiệu và nội dung bên thứ ba trong Dịch vụ thuộc sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

Các điều khoản sau áp dụng cụ thể cho dịch vụ trò chơi: (a) Cập nhật và Bản vá: Chúng tôi có thể cập nhật, vá lỗi hoặc sửa đổi trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn đồng ý chấp nhận các cập nhật như điều kiện để tiếp tục sử dụng. (b) Bảo trì Định kỳ: Chúng tôi thực hiện bảo trì thường xuyên có thể tạm thời gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi có thể. (c) Gián đoạn Dịch vụ: Chúng tôi không đảm bảo truy cập liên tục. Gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì, cập nhật, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng. (d) Beta và Truy cập Sớm: Nội dung beta hoặc truy cập sớm được cung cấp "nguyên trạng" và có thể chứa lỗi hoặc tính năng chưa hoàn chỉnh. (e) Cân bằng Trò chơi: Chúng tôi có quyền điều chỉnh cân bằng game, bao gồm sửa đổi khả năng nhân vật, chỉ số vật phẩm và cơ chế trò chơi. (f) Đóng Máy chủ: Chúng tôi có thể ngừng trò chơi hoặc đóng máy chủ với thông báo trước hợp lý (ít nhất 30 ngày).

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT VIỆT NAM CHO PHÉP: (a) Dịch vụ được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "TÙY THEO KHẢ DỤNG" mà không có bất kỳ bảo đảm nào. (b) Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. (c) Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại. (d) Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào. (e) Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản do bạn không bảo mật tài khoản. Không có điều khoản nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam.

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG GAME PLAY, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý và công ty liên kết không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ: (a) Việc bạn sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ. (b) Việc bạn vi phạm Điều khoản này. (c) Việc bạn vi phạm quyền của bên thứ ba. (d) Việc bạn vi phạm pháp luật hoặc quy định hiện hành. (e) Nội dung bạn gửi hoặc truyền qua Dịch vụ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thủ tục pháp lý phát sinh từ Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ sẽ thuộc thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ: (a) Giải quyết Không chính thức: Bạn đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết tranh chấp không chính thức bằng cách liên hệ bd@vlplay.vn. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc. (b) Hòa giải: Nếu giải quyết không chính thức không thành công, một trong hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua hòa giải viên được đồng ý tại TP. Hồ Chí Minh. (c) Tố tụng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, theo quy định tố tụng Việt Nam.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ bất kỳ lúc nào, có hoặc không có lý do, bao gồm: (a) Vi phạm Điều khoản hoặc chính sách hiện hành. (b) Nghi ngờ hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp. (c) Thời gian không hoạt động kéo dài. (d) Theo yêu cầu xóa tài khoản của bạn. Khi chấm dứt: • Giấy phép sử dụng Dịch vụ bị thu hồi ngay lập tức. • Bạn mất quyền truy cập tất cả Vật phẩm Ảo và dữ liệu tài khoản. • Các điều khoản có tính chất tồn tại sau chấm dứt vẫn có hiệu lực. Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua: • Thông báo trong game • Email đến địa chỉ đã đăng ký • Thông báo trên trang web Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG GAME PLAY (VLPlay) Địa chỉ: Landmark 81, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam Email: bd@vlplay.vn Website: vlplay.vn