隐私政策

KNC Holdings有限公司（以VLPlay名义运营，以下简称"我们"）运营VLPlay游戏平台及相关服务。我们致力于根据越南法律保护您的隐私和个人数据，包括关于个人数据保护的第13/2023/ND-CP号法令。 本隐私政策说明了当您使用我们的游戏、网站和服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。访问或使用我们的服务即表示您同意本政策中描述的做法。 公司：KNC Holdings有限公司 G1许可证：第308/GP-BTTTT号（2024年10月18日颁发） 地址：越南胡志明市平盛郡Landmark 81

我们收集以下类别的信息： (a) 个人数据：姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期、性别以及您在注册账户时提供的其他信息。 (b) 设备信息：设备类型、操作系统、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型、移动网络信息和硬件设置。 (c) 游戏数据：游戏进度、成就、游戏内互动、游玩时间、会话数据和偏好设置。 (d) 支付信息：交易记录、支付方式详情（通过安全的第三方支付提供商处理）、购买历史和账单信息。 (e) 通信数据：客户支持咨询、反馈、游戏内聊天记录以及与我们的通信。 (f) 自动收集的数据：通过Cookie和类似技术收集的日志数据、分析数据、崩溃报告和性能数据。

我们将您的信息用于以下目的： (a) 游戏运营：提供、维护和改进我们的游戏和服务；处理交易；验证用户身份；提供游戏内内容。 (b) 客户支持：回应您的咨询、解决争议并提供技术援助。 (c) 营销和通信：发送促销材料、游戏更新和通讯（在法律要求时需获得您的同意）。您可以随时选择退出。 (d) 分析和改进：分析使用模式、进行研究并改进我们的游戏、服务和用户体验。 (e) 安全保障：检测和防止欺诈、作弊、未授权访问和其他非法活动。 (f) 法律合规：遵守越南适用的法律、法规和法律程序。

我们可能与以下类别的第三方共享您的信息： (a) 支付提供商：可信赖的支付处理合作伙伴，以促进游戏内购买和交易。 (b) 分析合作伙伴：第三方分析服务（如Google Analytics、Firebase），帮助我们了解使用模式并改进服务。 (c) 广告合作伙伴：广告网络，在我们的游戏中投放相关广告，尽可能使用匿名或汇总数据。 (d) 服务提供商：云托管、客户支持工具和其他代表我们处理数据的运营服务提供商。 (e) 法律要求：当越南法律要求或为保护我们的合法权利时，向政府机构或执法机关提供。 我们要求所有第三方尊重您的数据安全，并按照越南数据保护法处理。我们不出售您的个人数据。

我们使用Cookie、SDK和类似跟踪技术来： • 记住您的偏好和设置 • 验证您的身份 • 分析游戏性能和使用情况 • 投放和衡量广告效果 • 防止欺诈并确保安全 您可以通过浏览器或设备设置管理Cookie偏好。请注意，禁用Cookie可能会影响我们服务的功能。

我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人数据，包括： • 传输和存储中的数据加密 • 具有访问控制的安全服务器基础设施 • 定期安全评估和审计 • 员工数据保护培训 • 事件响应程序 虽然我们努力保护您的数据，但没有电子传输或存储方法是100%安全的。我们无法保证绝对安全，但会按照越南法律要求通知您任何数据泄露。

我们致力于根据越南法律保护18岁以下儿童的隐私。 • 16岁以下儿童在创建账户或提供个人数据之前必须获得可验证的父母或监护人同意。 • 16-18岁的儿童可以使用我们的服务，但在游戏内购买和游玩时间方面有一定限制。 • 我们实施适龄的隐私设置和内容控制。 • 我们不会故意向16岁以下儿童投放广告。 • 父母或监护人可以联系我们查看、修改或删除其子女的个人数据。 如果我们发现在未经适当同意的情况下收集了儿童的个人数据，我们将立即采取措施删除该信息。

我们在必要期间保留您的个人数据，以： • 提供服务和维护您的账户 • 遵守越南法律义务 • 解决争议和执行协议 • 按法律要求维护商业记录 当您的数据不再需要时，我们将安全地删除或匿名化。账户数据通常在账户关闭后保留3年，除非法律要求更长的保留期。

根据越南数据保护法，您拥有以下权利： (a) 访问权：您可以要求获取我们持有的关于您的个人数据副本。 (b) 更正权：您可以要求更正不准确或不完整的个人数据。 (c) 删除权：您可以要求删除您的个人数据，但需遵守法定保留要求。 (d) 撤回同意权：您可以随时撤回对数据处理的同意。 (e) 数据可携带权：您可以要求以结构化、常用格式传输您的数据。 (f) 投诉权：您可以就我们的数据处理做法向越南相关机构投诉。 要行使这些权利，请使用以下联系方式与我们联系。

我们遵守关于个人数据保护的第13/2023/ND-CP号法令以及越南其他适用的数据隐私法律法规。包括： • 在收集和处理个人数据之前获得适当同意 • 在需要时进行数据影响评估 • 维护数据处理活动记录 • 在规定时间内向当局报告数据泄露 • 指定负责数据保护的人员 • 确保跨境数据传输符合越南规定 对于在越南境外处理的数据，我们确保按照越南法律要求采取充分的保护措施。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法、技术、法律要求或其他因素的变化。我们将通过以下方式通知您重大变更： • 在我们的网站上发布更新的政策 • 发送游戏内通知或电子邮件 • 在我们的游戏或应用中显示通知 在收到通知后继续使用我们的服务即表示接受更新的政策。我们鼓励您定期查看本政策。

如您对本隐私政策或我们的数据做法有疑问、顾虑或要求，请联系我们： KNC Holdings有限公司（VLPlay） 地址：越南胡志明市平盛郡Landmark 81 电子邮件：bd@vlplay.vn 电话：TBU 网站：vlplay.vn